Beberapa Prinsip Starbucks Dalam Menjalankan Bisnisnya

Beberapa Prinsip Starbucks Dalam Menjalankan Bisnisnya

Beberapa Prinsip Starbucks Dalam Menjalankan Bisnisnya – Starbucks Corporation adalah sebuah perusahaan kopi dan jaringan kedai kopi global asal Amerika Serikat yang berkantor pusat di Seattle, Washington. Starbucks adalah perusahaan kedai kopi terbesar di dunia, dengan 20.336 kedai di 61 negara, termasuk 13.123 di Amerika Serikat, 1.299 di Kanada, 977 di Jepang, 793 di Britania Raya, 732 di Tiongkok, 473 di Korea Selatan, 363 di Meksiko, 282 di Taiwan, 204 di Filipina, 164 di Thailand dan 326 di Indonesia.

Siapa sih yang gak kenal starbucks? Yap, starbucks adalah jaringan kedai kopi populer dengan kopi dan teh sebagai menu utama. Saat ini, starbucks sudah memiliki ribuan gerai yang tersebar di berbagai negara.

Ternyata, ada beberapa prinsip yang membuat starbucks menjadi salah satu kedai kopi paling sukses di dunia. Apa saja? Berikut ini adalah beberapa prinsip starbucks dalam menjalankan bisnisnya.

1. Make it your own
5 Prinsip Starbucks dalam Menjalankan Bisnis 

Dewasa ini, banyak pelaku bisnis yang menginginkan karyawannya terlibat penuh dalam menjalankan bisnis bukan hanya bekerja dengan benar, melainkan juga bekerja dengan efektif.

Starbucks adalah perusahaan yang berprinsip memberikan keteladanan untuk para karyawannya. Lewat prinsip ini, starbucks berhasil menciptakan mitra yang kreatif dan tak monoton.

2. Everything Matters
5 Prinsip Starbucks dalam Menjalankan Bisnis 

Hal kecil yang tidak diperhatikan bisa jadi sebuah kekurangan. Karyawan starbucks sudah sangat terlatih untuk memperhatikan hal-hal kecil tersebut, mulai dari kebersihan, kenyamanan atmosfir kedai, dan meracik kopi dengan cita rasa yang selalu konsisten.

Tak hanya itu, starbucks juga akan memutarkan lagu sesuai dengan mood pelanggannya.

3. Suprise and delight
5 Prinsip Starbucks dalam Menjalankan Bisnis 

Setiap bisnis kopi khususnya coffee shop mungkin sudah mementingkan kepuasan para pelanggannya, tak terkecuali starbucks yang melakukannya dengan begitu detail. Starbucks tahu jika kepuasan pelanggan berdampak besar dalam kesuksesan bisnisnya.

Demi mencapai kenyamanan dan kepuasan pelanggan, karyawan starbucks dituntut untuk mampu memberikan pelayanan terbaik mereka dengan senyuman, terutama pada saat pelanggan masuk atau pergi.

4. Embrace resistance
5 Prinsip Starbucks dalam Menjalankan Bisnis 

Starbucks adalah perusahaan yang sangat terbuka. Starbucks menerima semua saran dan kritikan yang masuk dari konsumen tanpa pandang bulu, baik itu positif atau negatif.

Dengan adanya masukan dari pelanggan tentunya akan sangat berguna bagi starbucks untuk mencapai kepuasan pelanggan dan mengembangkan bisnisnya lebih jauh lagi.

5. Leave a mark
5 Prinsip Starbucks dalam Menjalankan Bisnis 

Prinsip terakhir dari starbucks adalah mereka selalu ingin peduli dan berkontribusi positif bukan hanya kepada konsumen, tapi juga lingkungan sekitar.

Dalam menjalankan bisnis, starbucks tidak hanya terfokus dengan hal-hal yang berhubungan dengan perusahaan saja melainkan juga fokus terhadap aspek sosial yang biasa disebut Corporate Social Responsibility (CSR).

Nah, itulah beberapa prinsip bisnis yang menjadikan starbucks sebagai perusahan jaringan kopi yang sukses diberbagai negara. Prinsip-prinsip diatas juga bisa diterapkan pada kedai-kedai kopi di Indonesia yang ingin berkembang.

Starbucks menjual minuman panas dan dingin, biji kopi, salad, sandwich panas dan dingin, kue kering manis, camilan, dan barang-barang seperti gelas dan tumbler. Melalui divisi Starbucks Entertainment dan merek Hear Music, perusahaan ini juga memasarkan buku, musik, dan film. Banyak di antara produk perusahaan yang bersifat musiman atau spesifik terhadap daerah tempat kedai berdiri. Es krim dan kopi Starbucks juga dijual di toko grosir.